Nieuw informatiesysteem
Beste patiënt,
Onze huisartsenpraktijk stapt per 1 december over op een nieuw informatiesysteem. Hiermee kunnen we u veiligere, moderne en efficiëntere zorg bieden. Tijdens deze overgang kan er soms iets anders lopen dan u gewend bent;
In het begin zal het ook voor ons team een aanpassing zijn. De snelheid van werken kan daarom tijdelijk iets lager liggen. We gaan er echter vanuit dat dit nieuwe systeem op termijn zowel voor ons team als voor u als patiënt bijdraagt aan een prettige en soepele samenwerking. Hoewel we ons zo goed mogelijk voorbereiden, vragen we om uw begrip in deze eerste periode. Het is een investering in de toekomst.
Op onze website vindt u bovendien aanvullende informatie over de overstap en het gebruik van het nieuwe portaal!
Nieuw patiëntenportaal: Uw Zorg Online
De MedGemak-app en MijnGezondheid.net verdwijnt per 28 november. Vanaf begin december gebruiken we het portaal Uw Zorg Online.
Met Uw Zorg Online kunt u eenvoudig:
- Online een afspraak maken
- Uw medische gegevens inzien
- Medicijnen bestellen
- Vragen stellen aan uw huisarts
- Zelf uw gezondheidsgegevens bijhouden
Hoe u een account aanmaakt (met of zonder DigiD) leest u stap voor stap op de website van Uw Zorg Online. (opent in nieuw tabblad)
Let op: Vanwege de overstap is het inloggen pas begin december mogelijk.
Vragen?
- Technische vragen over het portaal: kijk op de website van Uw Zorg Online of neem contact op met hun helpdesk. (opent in nieuw tabblad)
Telefonische bereikbaarheid
Vanaf 1 oktober is onze telefonische bereikbaarheid anders ingericht, zodat we u sneller en beter kunnen helpen.
- In de ochtend zijn wij telefonisch bereikbaar zoals u gewend bent.
- In de middag werken we met een terugbelverzoek voor niet-spoedeisende vragen. Wanneer u ons belt, hoort u een keuzemenu; via keuze 8 kunt u een terugbelverzoek indienen.
- Voor herhaalrecepten of administratieve vragen die geen haast hebben, adviseren wij u gebruik te maken van het terugbelverzoek. U kunt zelf aangeven in welk tijdsblok u teruggebeld wilt worden.
- U wordt vervolgens teruggebeld op het nummer waarmee u belt.
- Deze werkwijze geeft onze doktersassistenten meer ruimte voor baliewerk, spreekuren en medische handelingen, waardoor de zorg efficiënter kan worden georganiseerd.
👉 Voor herhaalrecepten adviseren wij de herhaalservice van de apotheek. (opent in nieuw tabblad) Dat helpt mee om de telefoonlijnen beschikbaar te houden.
👉 Tip! Maak gebruik van onze kluis om uw recepten op te halen in plaats van te kiezen voor bezorging. Superhandig, snel én beter voor het milieu — zo helpen we samen mee aan een groenere toekomst!