Over onze praktijk

Wij zijn een dorpspraktijk met 4 huisartsen, 3 praktijkondersteuners, 4 assistentes en een manager. Met ons team bieden we persoonlijke en deskundige zorg, waarbij de patiënt zich welkom, geholpen en gehoord voelt

Ons verzorgingsgebied bevat de gemeente Mook, Middelaar, Molenhoek, Plasmolen en Groesbeek.

Moet ik de huisartskosten zelf betalen?

Uw zorgverzekeraar vergoedt de zorg die u krijgt van uw huisarts. Een bezoek aan de huisarts gaat niet ten koste van uw verplichte eigen risico.
Het kan echter zijn dat de huisarts aanvullend onderzoek aanvraagt, zoals laboratorium- of röntgenonderzoek, om te beoordelen welke zorg u nodig heeft. Deze zorg valt wél onder uw verplichte eigen risico. Hieronder vallen ook geneesmiddelen, bepaalde verbandmiddelen en reizigersvaccinaties.”

Vergoeding

Twijfelt u over uw vergoeding? Bel dan altijd uw zorgverzekeraar.
Wilt u precies weten hoeveel u vergoed krijgt voor bijvoorbeeld medicijnen of bloedonderzoek? Vraag dit dan het beste aan uw zorgverzekeraar.
Wij raden u aan hier zelf goed op te letten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kosten die niet door uw zorgverzekeraar vergoed worden.

Verwijzingen

Een verwijzing naar een specialist of andere eerstelijns hulpverlener (bijvoorbeeld fysiotherapeut, haptonoom, psycholoog, et cetera) kan extra kosten voor u meebrengen. Hierbij geldt dat u eerst uw eigen risico moet verbruiken voordat uw zorgverzekeraar mogelijk overgaat tot vergoeding vanuit de basisverzekering. Sommige behandelingen kunnen vergoed worden vanuit een aanvullend pakket, waarvoor u kunt kiezen.

Eigen bijdrage

Naast het eigen risico is er ook de eigen bijdrage. Voor een aantal medicijnen en behandelingen geldt dat er standaard een eigen bijdrage van u verlangd wordt. Dit staat los van het eventueel al betaalde eigen risico.

Voor ons is het onmogelijk om precies bij te houden wat alles kost en wat wel of niet vergoed wordt, mede omdat iedereen bij een andere maatschappij verzekerd is. Ons advies aan u is om alert te zijn op wat wel of niet door uw verzekeraar vergoed wordt. Als dit niet duidelijk is, kunt u het altijd navragen bij uw verzekeringsmaatschappij of behandelaar.

Mocht u overwegen over te stappen naar een ander type verzekeringspolis of een andere verzekeringsmaatschappij, let dan goed op de voorwaarden van de verzekering. Een goedkopere verzekering betekent vaak minder vergoeding van kosten. Ook kan het zo zijn dat u geen vrije keus meer heeft in door wie en waar u zich laat behandelen. Helaas staat dit niet altijd even duidelijk in de polisvoorwaarden vermeld, waardoor u voor onverwachte kosten kunt komen te staan.

Meer informatie kunt u vinden op de website van Patiëntenfederatie Nederland (opent in nieuw tabblad).

Huisregels Medisch Centrum Mook

Om ons werk goed te kunnen doen zijn er huisregels opgesteld. Door betreding van onze praktijk gaat u akkoord met onze regels.

Huisregels

Huisartsenpraktijk Medisch Centrum Mook wil voor iedereen goede zorg bieden in een veilige omgeving. Die veiligheid moeten wij ook bieden aan onszelf en ons personeel. Daarom hebben wij een gedragscode opgesteld over hoe wij omgaan met agressie en geweld.

Respect

Wij gaan respectvol om met onze patiënten en wij verwachten dat onze patiënten ook respectvol zijn naar ons.

Ongewenst gedrag

Agressie, seksuele intimidatie en discriminatie zijn ongewenst gedrag. Lichamelijk, geestelijk en verbaal geweld zoals uitschelden, bedreigen, vernederen, pesten, slaan, schoppen en het kapot maken van eigendommen worden niet geaccepteerd.

Maatregelen

Bij het niet naleven van deze gedragscode nemen wij maatregelen. Afhankelijk van de ernst van het gedrag worden er nadere afspraken gemaakt, maar het kan er ook toe leiden dat wij onze hulp- en dienstverlening stoppen, en u de toegang tot onze praktijk ontzeggen.

• Een patiënt wordt altijd aangesproken als zijn/haar gedrag niet acceptabel is. Dit kan mondeling of schriftelijk gebeuren.
• Er wordt altijd een notitie in het dossier gemaakt.
• Een patiënt die zich verbaal agressief gedraagt, krijgt een waarschuwing.
• Bij herhaaldelijke verbale agressie, waarbij de patiënt zowel mondeling als schriftelijk hierop aangesproken is, maar zijn/haar gedrag niet verbetert, kan de huisarts de behandelrelatie beëindigen.
• Bij fysieke agressie kan de huisarts de behandelrelatie opzeggen zonder dat hier een waarschuwing aan vooraf is gegaan.
• Bij ernstige verbale en alle vormen van fysieke agressie en bedreiging wordt aangifte gedaan bij de politie.

Praktijkaccreditatie

Onze praktijk is NHG-geaccrediteerd en voldoet aan de kwaliteitscriteria van de NHG-praktijkaccreditering (NPA-keurmerk).